ご購入前に必ずお読みください
関税について
当サイトでご購入頂いた商品に関税はかかりません。
※ブラジル在住の方のみ関税がかかります。
当サイトでご購入された商品の発着期間について
弊社は海外に倉庫が御座いますので、お客様からのご注文が入り次第海外倉庫より発送を行っております。
また、備考欄にご希望のお届け日時をご記入されてもご要望にはお応え出来かねますので予めご了承くださいませ。
ご注文からお届けまでの期間
ご注文（入金確認後）から発送までに5～12営業日程度（土日・祝日祭日はお休み）お時間を頂いております。
※営業日にご注文を頂いたときの期間ですのでご注意をお願い致します。
※土日は発送業務を行なっておりませんので予めご了承頂けますようお願い致します。
※また、金曜日の17時以降のご注文に関しては月曜日以降の発送となりますので早めのご注文をお願い致します。
※人気商品に関しましては配送時期が前後する場合がございます。
※商品の検品時にシミ、汚れ等の不具合が見つかった場合、取引先の工場と連携して商品の交換を行います。その場合、商品の発送時期が遅れてしまいますのであらかじめご了承ください。
ご注文を頂く際の注意事項
ご注文を頂く際は、購入手続き画面にて必ず「本名」をフルネームで入力してご注文をして頂くようお願い致します。
ニックネーム等でご注文を頂いた場合、税関の検査が入った際に商品をお届けすることができなくなってしまう可能性があります。
その場合商品代金の払い戻しはできかねますのでご了承ください。
ご注文完了メールが届かない
「当店からの注文確認メールが届かない」という事象が確認されています。
@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jp,@softbank.ne.jp, のキャリアメールで主に発生しているようです。メールフィルタ機能向上の弊害らしく、全国的に起きている事象とのことです。
「迷惑メールフォルダに入ってしまっていた」とのご報告もいただいておりますので、一度迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。
また、不着の可能性が少ない、Gmailでのご登録を推奨いたします。
なお、注文システムに問題はありませんので、注文自体はちゃんとこちらに届いています。当店から自動で配信されるメールが届かないという事象です。
ご注文商品のキャンセルについて
ご注文が確認でき次第お取り寄せ手続きに入るためキャンセルをお受けすることができません。ご了承ください。
また、ご注文の確定後にサイズ、色などの注文内容の変更を承ることもできかねますのでご了承ください。
発注後の在庫切れ・発送不良について
当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れや発送不良になる場合もございます。
万が一、商品が在庫切れ・発送不良となった場合はメールでご連絡いたします。
特にお取り寄せ商品については、お取り寄せ先の状況によって在庫を確保できない場合がございます。予めご了承ください。
長期不在・住所不備に関して
お荷物の保管期間をすぎた場合、不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
初回配達日から10日以上経過した商品は、自動的に海外倉庫へ返送となりキャンセルの処理をいたします。予めご了承下さい。
また、これにてキャンセルになった商品代金は払い戻しできかねますのでご了承ください。
住所不明により返送された場合も長期不在とみなしますので、ご住所の記載に誤りがないか十分にご確認くださいませ。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。
※再発送はお受けすることができません。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。
ご注文前に以下の注意事項をお読みの上ご購入下さい
1）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と、実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入下さいますようお願い致します。
2）発注が完了いたしました商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ変更・支払い方法等の変更はお受けできかねますので、今一度ご確認の上、ご注文下さいませ。
個人情報について
お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切御座いませんので、ご安心してご利用下さいませ。
お問い合わせメールに関しては土日祝祭日を除き3営業日以内にご返信を致します。