返金について

商品の検品時に不良が見つかった場合や、発注後の在庫の切れなどにより弊社都合でご注文のキャンセルを行わせて頂いた場合。

もしくはお届けさせて頂いた商品に不良があり返品手続きが行われた場合は、以下の流れでご返金をさせて頂きます。


①クレジットカード、Shoppayでご購入頂いたお客様

ご購入頂いたカード番号に対し、返金処理を行わせて頂きます。

決済が確定した段階でクレジット会社へご請求が完了し一旦お引落がされてしまいますが、その後各クレジット会社の対応スケジュールにより、お客様のカードへキャンセル金額が返金されます。


②Paidyでご購入頂いたお客様

《Paidyへの支払い前の場合》

Paidy請求金額からご返金分が減額されます。


《Paidyへの支払い後の場合》

翌月以降のPaidy請求額とご返金金額が相殺されます。

【翌月の請求額がご返金金額を上回る場合】
翌月の請求額とご返金金額の差額が請求されます。

【翌月の請求額がご返金金額を下回る場合】
翌月の請求金額とご返金金額を相殺し、余剰となったご返金金額は翌々月以降に繰り越されます。


Paidyでは、即返金のご要望があれば、銀行口座情報をお伺いして直接返金での対応も行っています。
ご希望の方はPaidyカスタマーサポートまでご連絡ください。

Paidyカスタマーサポート
→https://support.paidy.com/hc/ja


③amazonpayでご購入頂いたお客様

Amazon Services International, Inc. が提供するAmazon Payのサービスを通じてご返金のお手続きを行います。

商品を返品された場合でも、手続き上商品代金を一旦請求後、その翌月に返金となる場合がございます。

Amazon Payのご利用明細、およびAmaon Payのサービス全般についてはAmazon Payサイトをご確認ください。

Amazon Pay
→https://pay.amazon.com/jp

④スマホ決済（KOMOJU）でご購入頂いたお客様

・メルペイ
メルペイより返金が行われます。詳細はメルペイの管理画面にてご確認ください。

・LINE Pay
LINE Payより返金が行われます。詳細はLINE Payの管理画面にてご確認ください。

・PayPay
PayPayより返金が行われます。詳細はLINE Payの管理画面にてご確認ください。

⑤キャリア決済でご購入頂いたお客様

お客様が契約されている携帯会社によって返金日は異なります。

お手数をおかけして大変申し訳ございませんが各携帯会社へ直接お問合せください。